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约考时“提交成功”不代表预约成功

2016-09-19     来源:众悦学车网责任编辑:五月

    自昆明驾考实施网上自主预约以来,陆续有学员反映预约考试失败等问题,对此,昆明市公安局针对较为集中的问题解释了考试预约系统运行的基本原则,帮助学员顺利约考。

  今年5月起,昆明驾考全部实现了网上自主预约,学员可以按照自己的安排选择考试时间及考场。不过,在此期间有学员反映,数次预约都提示失败。对此,昆明市公安局针对较为集中的问题进行了解答,帮助学员顺利预约考试。

约考时“提交成功”不代表预约成功

  问题:系统决定哪些人预约成功应按预约时间先后等因素来决定,但系统的设置却不是这样。先预约的却被踢出局,以为预约成功却又循环提示“预约失败”。

  回应:学员预约考试时需提交(手机)验证码,预约操作完毕,系统会提示“提交成功”。但此时的“提交成功”只是提示学员提交预约申请业务成功,并不是预约考试成功。到考试预约截止时间,学员要以收到“预约成功”或“预约失败”的短信内容来最终确认是否能参加考试。

  问题:每场考试都有限定人数,但在预约时却没有提示名额已满,那么超出限定人数即便预约成功,也不能参加考试,需重新预约,非常麻烦。

  回应:考试预约系统以学员业务受理时间、上一次科目考试时间、取消考试时间三者中最近时间进行排序,如果排序时间相同,系统会随机按照最符合条件和时间的学员自动进行排序分配。学员只要是在考试预约截止时间前,都可以提交预约申请,系统不会因为提交人数已大于考试计划实际人数就停止受理约考申请。

  除了以上两个较为集中的问题,还要提醒各位学员:

  在考试预约计划量未约满的情况下,考试前3个工作日为考试预约截止时间,公布预约考试结果;在考试预约计划已经约满的情况下,考试前5个工作日为考试预约截止时间,公布预约考试结果;学员只有在预约失败或取消预约后,方可重新选择考试时间、考场进行再次预约。昆明市现有8个考试基地,为提高学员的预约成功率,可选择其它较宽松的考场或时间段进行预约。

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